Головна | Зробити стартовою |  Проект Інституту трансформації суспільства   
   
Сьогодні Чт, 18 січня, 
Карта порталу
Реклама
RSS-експорт
Украинские города в Интернете
Ukrainian cities in Internet
Головне
Адміністративно-  
    територіальний устрій України
Законодавство України
Книги та статті
Газета „Місто і люди”
Ділова інформація
Довідкова інформація
Фотогалерея міст
Архів новин
Форум
Розсилка новин
Всеукраїнська рада
міських голів
Міста-партнери проекту
Муніципальне
консультативне бюро
Партнерство міст
Міжнародний досвід
місцевого самоврядування
Австрія
Швейцарiя
Фінлядія
Норвегія
Швеція
Франція
Нідерланди
Польща
Словаччина
Проекти ІТС
Центри НАТО в регіонах
України
Розвиток міст шляхом євроін-
теграції: досвід країн
Вишеградської групи для
України
Європейська перспектива
українських міст у контексті
польського досвіду (на
прикладі міста Феодосія)
Партнерство малих міст
України та малих міст країн
Вишеградської групи
Фінський досвід місцевого
самоврядування – для
українських міст
Вивчення шведського досвіду
місцевого самоврядування
Налагодження співпраці між
діловими колами українських
та польських міст
Веб-проекти ІТС
Мій вибір - NATO
КИЇВ - інформаційно-аналі-
тичний сервіс столиці
України
Міські оголошення
Робота і навчання в Україні
Форум
Вибори в Україні:
народ має знати правду
Інтернет-конференції
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика
 
Про проектУчасники проекту "Українські міста в Інтернеті"Як долучитися до проекту?
Алушта Вінниця Київ
Ковель
Новоград-Волинський Севастополь
АлчевськВознесенськ КоростеньНовомиргородський районСєвєродонецьк
БахмачВолочиськ Куп'янськПирятинСкадовськ
БердичівГадяч КоростишiвПрилукиСміла
Біла ЦеркваГородня МиколаївПрилуцький районФастів
БориспільЖитомир МиргородРомниХмільник
БровариЗолотоноша НетішинСарниЧеркаси
Васильків КалушНіжинСваляваЧернігів
Вишгород Карлівка Нікополь Світловодськ Южноукраїнськ
  

Не миріться з неякісним товаром — захищайте свої права!

Кому з нас не знайомі неприємні емоції, що неминуче виникають після того, як з’ясовується, що товар, котрий ми придбали, виявився неякісним? І навіть якщо йдеться не про значну покупку, а всього лише про банальні продовольчі товари за кілька гривень, — все одно неприємно. Адже людина почувається обманутою. Та ще й за свої гроші… До редакції «ЗІ» періодично надходять листи, в яких обурені жителі міста й району жаліються на тяганину, що виникає при спробах домогтися захисту своїх законних прав споживача. 

Утім, не треба зневірюватися. Слід пам’ятати, що кожен покупець, права якого порушили, має шанс «поквитатися» — спробувати довести свою правоту й отримати певну компенсацію за неякісний товар від того, хто його реалізував. Є декілька інстанцій, куди можна звернутися, — до обласного управління у справах захисту прав споживачів, до торгово-промислової палати, до санітарно-епідеміологічної служби, безпосередньо до суду тощо. Але найпростіше пошукати допомоги у відділі підприємницької діяльності міської ради. Консультує начальник відділу О.В.ДАНИЛЮК: 

— У січні 2007 року були прийняті поправки до Закону України про захист прав споживачів, котрі, на мою думку, погіршили захищеність споживача. Адже раніше, у разі покупки неякісного товару чи отримання неякісних послуг, у покупця чи клієнта було аж 8 пунктів, за якими він міг розраховувати на відшкодування. Серед них — заміна товару на аналогічний, ремонт за рахунок продавця, часткове відшкодування вартості товару, повернення коштів тощо. 

Тепер людина може претендувати лише на ремонт (за рахунок закладу, що продав неякісний товар). Повернення коштів чи заміна товару можлива тільки в тому випадку, коли споживач самостійно, своїм коштом, провівши незалежну експертизу, доведе наявність браку у придбаному товарі. Отже, процедура значно забюрократизувалася. Хоча, якщо споживач звернеться до суду й виграє його, він має право на відшкодування не лише вартості товару, а й моральних збитків у десятикратному розмірі від вартості покупки. Розгляд справи, ініційованої споживачем, у суді відбувається безкоштовно, без сплати державного мита. 

Що ж найголовніше треба пам’ятати, аби максимально убезпечити себе від потрапляння в неприємні ситуації, або ж — мати шанс на виграш справи у суді, якщо до того дійде? Насамперед, завжди необхідно зберігати документи, що підтверджують факт купівлі-продажу (товарний чек або договір у випадку надання послуг). Це — перший крок, щоб у разі чого себе захистити. По-друге, слід намагатися здійснювати покупки в тих торговельних точках, котрі, на вашу думку, найбільше заслуговують на вашу довіру, мають позитивну репутацію, — роз’яснила найголовніші моменти Олена Данилюк.
Як бачимо, оптимізму пересічному громадянину нові поправки до закону дійсно не додають. Але пані Данилюк одразу ж зауважила, що не завжди спір між покупцем і продавцем на місцевому рівні доходить до суду. За минулий рік понад 95% від загальної кількості письмових звернень до відділу (а таких надійшло 953) вирішено на користь споживача. 

— У більшості до нас звертаються люди, коли вони відчувають за собою правоту, — продовжила далі Олена Данилюк, — Ми, у свою чергу, пробуємо досягнути компромісу між покупцем і продавцем «мирним шляхом» — проводимо роз’яснювальну роботу. Як правило, це вдається, і до суду справа практично не доходить. Лише — в поодиноких випадках. 

— На особливому рахунку в нас перебувають звернення щодо продажу неякісних продуктів харчування, 

— веде мову далі Олена Володимирівна, — На такі заяви ми реагуємо миттєво, підключаємо санстанцію, проводимо перевірку по факту, влаштовуємо рейди. Це також приносить позитивний результат. Але варто додати, що заяв на неякісні продовольчі товари нині надходить дуже мало — близько 1% від загальної кількості.
У Новограді-Волинському з питань захисту прав споживачів ви можете звернутися за адресою: вул.Шевченка, 16, каб.11 (приміщення міськвиконкому, відділ підприємницької діяльності). Телефон — 5-31-35.

Підготував Олег БРЮХАНОВ, газета «Звягель-інформ»

[версія для друку]
[обговорити на форумі] [підписка на розсилку]
Загрузка...
 
Новини міст України
Роль брендингу міст в епоху змін: європейський досвід для України Адміністративно-територіальна реформа в Україні: оптимальна модель ЄС і місцеве самоврядування: досвід вишеградських міст та українська перспектива
НОВИНИ МІСТ-УЧАСНИКІВ ПРОЕКТУ
Муніципальне життя
2018-01-30 | Золотоноша
2018-01-17 | Житомир
2018-01-17 | Житомир
Всі новини розділу   
Економіка
2017-08-16 | Новоград-Волинський
2017-08-10 | Золотоноша
2017-08-02 | Новоград-Волинський
Всі новини розділу   
Гуманітарна сфера
2017-11-30 | Пирятин
2018-01-12 | Новоград-Волинський
2018-01-05 | Новоград-Волинський
2017-12-28 | Новоград-Волинський
Всі новини розділу   
Спорт
2017-11-29 | Пирятин
2018-01-15 | Пирятин
2018-01-10 | Новоград-Волинський
2018-01-09 | Новоград-Волинський
Всі новини розділу   
Новини України
2018-12-30 16:39
ЛУЧШЕЕ НА YOUTUBE Олег Соскин
2018-12-30 16:36
Народний капіталізм: економічна модель для України

Пані та панове, раді повідомити, що вийшла друком наукова монографія Олега Соскіна "Народний капіталізм: економічна модель для України". Примірник можна придбати в Інституті трансформації суспільства

2018-01-17 17:26
Українські заробітчани дедалі частіше прибувають до Малопольщі

Іноземці зацікавлені роботою в цьому регіоні. Найбільше серед них українців, але є також білоруси, китайці та американці

2018-01-17 16:58
Польща для Євроспільноти – це велика вартість і союзник

У тижневику «Gazeta Polska» інтерв’ю з колишнім міністром національної оборони Антоні Мацєревичем

2018-01-17 16:27
Пріоритет Польщі – повернення цілісності України

Міністр нацоборони сказав, що Україна - важлива і незалежна держава, інтереси якої треба поважати так само, як інтереси інших країн

2018-01-17 16:26
Дії Росії спрямовані на знищення української державності

За словами президента, Росія робить усе, аби повернути Україну у свою «сферу впливу»

2018-01-17 15:58
Рік державної мови»: Українська мова має бути повернута Києву

Павличко: Частково розповсюдженням української мови має опікуватися у тому числі й міністерство оборони

2018-01-17 15:27
Кабмін хоче підвищити зарплати вчителям на 1,5 тис. грн

Гройсман заявив, що розмір зарплат вчителів становитиме від 6,5 до 8,5 тисячі гривень

2018-01-17 15:26
Нацгвардія буде охороняти церкви через релігіозний скандал

У зв’язку з конфліктною ситуацією між релігійними конфесіями України Національна поліція спільно з гвардійцями перейшла на посилений режим чергування церковних об’єктів

2018-01-17 13:58
Трагічна доба в АТО: українські військові зазнали значних втрат

Двоє українських військових загинули, ще семеро зазнали поранень і травмувань

Всі новини   
 
Новини міст України
2018-01-30 | Золотоноша
2018-01-17 | Житомир
2018-01-17 | Житомир
2018-01-17 | Житомир
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Вишгород
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
2018-01-17 | Золотоноша
Всі новини   
Оголошення
2018-01-17 | Новоград-Волинський
Відбудеться виїзний прийом громадян
2018-01-17 | Новоград-Волинський
Вступ до вищих навчальних закладів ДСНС в 2018 році
2018-01-16 | Новоград-Волинський
Відбудеться виїзний прийом громадян
Всі оголошення   
Опитування на порталі
Що Ви будете робити, якщо ціни на газ та інші житлово-комунальні послуги підвищаться на 50%?
буду платити за новими тарифами
буду платити за старими тарифами
не буду платити
буду брати участь у будь-яких акціях протесту
не визначився
 
Архів опитувань
 
Новини Києва
2013-08-24 15:19
Під час ходи опозиції міліція відбила в активістів "простреленого" Януковича
2013-08-24 00:59
Посол США відзначив атмосферу духовності та радості під час освячення Патріаршого собору УГКЦ
2013-08-24 00:55
Екологи створять патруль, щоб вберегти опале листя в парках
2013-08-24 00:52
Директор "Київської Русі" заявляє про рейдерське захоплення кінотеатру
2013-08-24 00:50
Правники радять судитися з владою за мирні зібрання
2013-08-24 00:49
На Гончара відтворили мультик "Жив-був пес"
Всі новини   




TyTa