Головна | Зробити стартовою |  Проект Інституту трансформації суспільства   
   
Сьогодні Чт, 8 грудня, 
Карта порталу
Реклама
RSS-експорт
Украинские города в Интернете
Ukrainian cities in Internet
Головне
Адміністративно-  
    територіальний устрій України
Законодавство України
Книги та статті
Газета „Місто і люди”
Ділова інформація
Довідкова інформація
Фотогалерея міст
Архів новин
Форум
Розсилка новин
Всеукраїнська рада
міських голів
Міста-партнери проекту
МОДЕЛЬ  
адміністративно-
територіальної
реформи
в Україні
Муніципальне
консультативне бюро
Партнерство міст
Міжнародний досвід
місцевого самоврядування
Австрія
Швейцарiя
Фінлядія
Норвегія
Швеція
Франція
Нідерланди
Польща
Словаччина
Проекти ІТС
Центри НАТО в регіонах
України
Розвиток міст шляхом євроін-
теграції: досвід країн
Вишеградської групи для
України
Європейська перспектива
українських міст у контексті
польського досвіду (на
прикладі міста Феодосія)
Партнерство малих міст
України та малих міст країн
Вишеградської групи
Фінський досвід місцевого
самоврядування – для
українських міст
Вивчення шведського досвіду
місцевого самоврядування
Налагодження співпраці між
діловими колами українських
та польських міст
Веб-проекти ІТС
Мій вибір - NATO
КИЇВ - інформаційно-аналі-
тичний сервіс столиці
України
Міські оголошення
Робота і навчання в Україні
Форум
Вибори в Україні:
народ має знати правду
Інтернет-конференції
Новости Украины и мира на mobus.com
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика
 
Про проект Учасники проекту "Українські міста в Інтернеті" Як долучитися до проекту?

Алушта Вінниця Ковель Новоград-Волинський Севастополь
Алчевськ Вознесенськ Коростень Первомайськ
(Управління освіти)
Сєвєродонецьк
Бахмач Волочиськ Куп'янськ Пирятин Скадовськ
Бердичів Гадяч Коростишiв Прилуки Сміла
Біла Церква Городня Миколаїв Прилуцький район Фастів
Бориспіль Житомир Миргород Ромни Хмільник
Бровари Золотоноша Нетішин Сарни Черкаси
Васильків Калуш Ніжин Свалява Чернігів
Вишгород Київ Нікополь Світловодськ Южноукраїнськ

2009-06-04 | Новоград-Волинський

Не миріться з неякісним товаром — захищайте свої права!

Кому з нас не знайомі неприємні емоції, що неминуче виникають після того, як з’ясовується, що товар, котрий ми придбали, виявився неякісним? І навіть якщо йдеться не про значну покупку, а всього лише про банальні продовольчі товари за кілька гривень, — все одно неприємно. Адже людина почувається обманутою. Та ще й за свої гроші… До редакції «ЗІ» періодично надходять листи, в яких обурені жителі міста й району жаліються на тяганину, що виникає при спробах домогтися захисту своїх законних прав споживача. 

Утім, не треба зневірюватися. Слід пам’ятати, що кожен покупець, права якого порушили, має шанс «поквитатися» — спробувати довести свою правоту й отримати певну компенсацію за неякісний товар від того, хто його реалізував. Є декілька інстанцій, куди можна звернутися, — до обласного управління у справах захисту прав споживачів, до торгово-промислової палати, до санітарно-епідеміологічної служби, безпосередньо до суду тощо. Але найпростіше пошукати допомоги у відділі підприємницької діяльності міської ради. Консультує начальник відділу О.В.ДАНИЛЮК: 

— У січні 2007 року були прийняті поправки до Закону України про захист прав споживачів, котрі, на мою думку, погіршили захищеність споживача. Адже раніше, у разі покупки неякісного товару чи отримання неякісних послуг, у покупця чи клієнта було аж 8 пунктів, за якими він міг розраховувати на відшкодування. Серед них — заміна товару на аналогічний, ремонт за рахунок продавця, часткове відшкодування вартості товару, повернення коштів тощо. 

Тепер людина може претендувати лише на ремонт (за рахунок закладу, що продав неякісний товар). Повернення коштів чи заміна товару можлива тільки в тому випадку, коли споживач самостійно, своїм коштом, провівши незалежну експертизу, доведе наявність браку у придбаному товарі. Отже, процедура значно забюрократизувалася. Хоча, якщо споживач звернеться до суду й виграє його, він має право на відшкодування не лише вартості товару, а й моральних збитків у десятикратному розмірі від вартості покупки. Розгляд справи, ініційованої споживачем, у суді відбувається безкоштовно, без сплати державного мита. 

Що ж найголовніше треба пам’ятати, аби максимально убезпечити себе від потрапляння в неприємні ситуації, або ж — мати шанс на виграш справи у суді, якщо до того дійде? Насамперед, завжди необхідно зберігати документи, що підтверджують факт купівлі-продажу (товарний чек або договір у випадку надання послуг). Це — перший крок, щоб у разі чого себе захистити. По-друге, слід намагатися здійснювати покупки в тих торговельних точках, котрі, на вашу думку, найбільше заслуговують на вашу довіру, мають позитивну репутацію, — роз’яснила найголовніші моменти Олена Данилюк.
Як бачимо, оптимізму пересічному громадянину нові поправки до закону дійсно не додають. Але пані Данилюк одразу ж зауважила, що не завжди спір між покупцем і продавцем на місцевому рівні доходить до суду. За минулий рік понад 95% від загальної кількості письмових звернень до відділу (а таких надійшло 953) вирішено на користь споживача. 

— У більшості до нас звертаються люди, коли вони відчувають за собою правоту, — продовжила далі Олена Данилюк, — Ми, у свою чергу, пробуємо досягнути компромісу між покупцем і продавцем «мирним шляхом» — проводимо роз’яснювальну роботу. Як правило, це вдається, і до суду справа практично не доходить. Лише — в поодиноких випадках. 

— На особливому рахунку в нас перебувають звернення щодо продажу неякісних продуктів харчування, 

— веде мову далі Олена Володимирівна, — На такі заяви ми реагуємо миттєво, підключаємо санстанцію, проводимо перевірку по факту, влаштовуємо рейди. Це також приносить позитивний результат. Але варто додати, що заяв на неякісні продовольчі товари нині надходить дуже мало — близько 1% від загальної кількості.
У Новограді-Волинському з питань захисту прав споживачів ви можете звернутися за адресою: вул.Шевченка, 16, каб.11 (приміщення міськвиконкому, відділ підприємницької діяльності). Телефон — 5-31-35.

Підготував Олег БРЮХАНОВ, газета «Звягель-інформ»

[версія для друку]
[обговорити на форумі] [підписка на розсилку]
Загрузка...
 
Новини міст України
Шляхи впровадження інноваційно-інвестиційної моделі розвитку в українських містах Адміністративно-територіальна реформа в Україні: оптимальна модель ЄС і місцеве самоврядування: досвід вишеградських міст та українська перспектива
НОВИНИ МІСТ-УЧАСНИКІВ ПРОЕКТУ
Муніципальне життя
2011-12-07 | Ромни
2011-12-07 | Вінниця
2011-12-07 | Сарни
2011-12-07 | Сарни
Всі новини розділу   
Економіка
2011-11-11 | Хмільник
2011-12-06 | Новоград-Волинський
2011-12-05 | Ніжин
2011-11-28 | Нікополь
Всі новини розділу   
Гуманітарна сфера
2011-12-07 | Хмільник
2011-12-07 | Хмільник
2011-12-06 | Новоград-Волинський
2011-12-02 | Прилуцький район
Всі новини розділу   
Спорт
2011-12-06 | Новоград-Волинський
2011-12-06 | Новоград-Волинський
2011-12-05 | Прилуки
2011-12-05 | Прилуки
Всі новини розділу   
Новини України
2011-12-08 12:56
Суд у камері СІЗО є брутальним порушенням прав людини - Карпачова

Суд у камері СІЗО є брутальним порушенням прав людини. Про це заявила Уповноважений Верховної Ради з прав людини Ніна Карпачова"Уповноважений з прав людини Ніна Карпачова вважає судове засідання в камері СІЗО брутальним порушенням норм Європейської конвенції з прав людини та ігноруванням рішень Європейського Суду з прав людини", - йдеться у повідомленніУвечері 7 грудня Карпачова здійснила другий за останні два тижні "візит без попередження" до Київського СІЗО N 13, де утримується екс-прем'єр Юлія Тимошенко.

2011-12-08 12:54
ЄНП закликає парафувати у грудні Угоду про асоціацію між ЄС і Україною

Європейська народна партія (ЄНП) закликала парафувати у грудні Угоду про асоціацію між Євросоюзом і Україною. Про це йдеться в резолюції, ухваленій на 20-му конгресі цієї політсили, що проходить у Марселі"ЄНП закликає до парафування у грудні 2011 року за Польського головування документ уже завершених переговорів щодо Угоди про асоціацію, включаючи угоду про ЗВТ як невід'ємну частину", - йдеться у документі.

2011-12-08 12:52
Янукович підписав закон про вибори

Президент України Віктор Янукович підписав Закон про вибори народних депутатів України, прийнятий Верховною Радою 17 листопада.Як повідомив глава Адміністрації Президента Сергій Льовочкін, Янукович вітає консолідацію всіх політичних сил Верховної Ради навколо закону про вибори.Новий закон готувався за участю вітчизняних та міжнародних експертів, відповідає світовим стандартам демократії та є виконанням відповідних міжнародних зобов'язань", - йдеться в повідомленні Банкової.

2011-12-08 11:37
8 грудня 1991 року СРСР формально перестав існувати

Сьогодні минає 20-та річниця розпаду СРСР. Відповідний документ 8 грудня 1991 року підписали в урядовій резиденції Віскуле у Біловезькій пущі керівники трьох радянських республік: Російської, Української і БілоруськоїЯк каже колишній голова Верховної Ради Білорусі і один з підписантів, Станіслав Шушкевич, документ було написано і підписано за випадкових обставин. Як каже Шушкевич, він запросив до своєї резиденці Бориса Єльцина і Леоніда Кравчука, щоб порозмовляти про постачання палива. Тоді Геннадій Бурбуліс, тодішній державний секретар Росії, запропонував підписати угоду, яка формально припиняє існування Радянського Союзу.

2011-12-08 11:30
20 років неіснування СРСР

Росія надалі домінує на постарадянському просторі, – переконаний експерт Осередку східних студій Адам Ебргардт20 років після розпаду СРСР Росія послідовно розширює територію свого політичного, економічного і культурного впливуАдам Ебргардт: Сьогодні Росія намагається діяти мудріше. Країна міцно узалежнює свої компроміси, які мають характер економічний, від компромісів інших країн, які мають політичний характер. Тому інтеграція сьогодні будується ефективно. Але цьому теж сприяє ситуація. Трансформація країн Східної Європи не є успішною. А по-друге, привабливість ЄС меншає.

2011-12-08 11:27
Томаш Сємоняк їде в Україну

Міністр національної оборони Польщі Томаш Сємоняк починає свій дводенний візит в УкраїніПолітик приїде на запрошення міністра оборони України Михайла Єжеля, - каже речник польського міністерства Яцек Соньта: Під час цього візиту буде мова про співпрацю, розвиток військового навчання, я маю на увазі можливість стажування для українських військовиху польських вузах. Інша тема, яку порушать міністри – це обмін інформацією під час Чемпіонату Євро 2012.

2011-12-07 18:55
Организаторы митинга с вилами в Донецке могут «загреметь» 5 лет

В Донецке возбуждено уголовное дело за проведение акции протеста 28 ноября.

2011-12-07 18:52
Тимошенко будут судить прямо в камере

Судья Шевченковского райсуда Киева Андрей Трубников принял решение провести выездное заседание по избранию Юлии Тимошенко меры пресечения в камере Лукьяновского СИЗО, сообщает пресс-служба БЮТ.

2011-12-07 18:51
Украине советуют срочно увеличить внутреннюю добычу энергии

Специальный посланник и Координатор по вопросам международной энергетики Государственного департамента США, а также бывший посол США в Украине Карлос Паскуаль призвал правительство Украины работать в ближайшем договорном партнерстве с международными энергетическими компаниями для увеличения внутренней добычи энергии.

2011-12-07 18:48
Простая арифметика: каждый нардеп обходится украинцам в баснословные суммы

Один нардеп обходится украинцам в 1,5 млн грн в год. Но огромное количество льгот, которыми позволено пользоваться народным избранникам, вызывают недоумение.

Всі новини   
 
Новини міст України
2011-12-08 | Міста України
2011-12-07 | Вінниця
2011-12-07 | Хмільник
2011-12-07 | Сарни
2011-12-07 | Сарни
2011-12-07 | Новоград-Волинський
2011-12-07 | Миргород
2011-12-07 | Новоград-Волинський
2011-12-07 | Чернігів
2011-12-07 | Чернігів
2011-12-07 | Чернігів
2011-12-07 | Міста України
2011-12-07 | Ромни
2011-12-07 | Чернігів
Всі новини   
Пошук роботи
Загрузка...
Загрузка...
Оголошення
2011-12-07 | Новоград-Волинський
Новоград-Волинський: Шукаємо новорічну ялинку!
2011-12-07 | Хмільник
До відома депутатів Хмільницької міської ради
2011-12-06 | Новоград-Волинський
Новоград-Волинський: До уваги керівників підприємств!
Всі оголошення   
Опитування на порталі
Що Ви будете робити, якщо ціни на газ та інші житлово-комунальні послуги підвищаться на 50%?
буду платити за новими тарифами
буду платити за старими тарифами
не буду платити
буду брати участь у будь-яких акціях протесту
не визначився
 
Архів опитувань
 
Новини Києва
2011-12-07 18:51
Нафтогаз уперше заплатив Газпрому рублями
2011-12-07 17:49
Росія поглине українську газотранспортну систему?
2011-12-07 16:11
Справу вбитого прокурора відправили до суду
2011-12-07 16:10
У Попова заплатять 85 мільйонів Microsoft
2011-12-07 15:52
В столиці може з`явитись філія Стенфордського університету
2011-12-07 15:50
Кабмин до 2015 г. выделит 1,152 млрд грн на улучшение условий содержания осужденных
Всі новини