Головна | Зробити стартовою |  Проект Інституту трансформації суспільства   
   
Сьогодні Пт, 19 квітня, 
Карта порталу
Реклама
RSS-експорт
Украинские города в Интернете
Ukrainian cities in Internet
Головне
Адміністративно-  
    територіальний устрій України
Законодавство України
Книги та статті
Газета „Місто і люди”
Ділова інформація
Довідкова інформація
Фотогалерея міст
Архів новин
Форум
Розсилка новин
Всеукраїнська рада
міських голів
Міста-партнери проекту
Муніципальне
консультативне бюро
Партнерство міст
Міжнародний досвід
місцевого самоврядування
Австрія
Швейцарiя
Фінлядія
Норвегія
Швеція
Франція
Нідерланди
Польща
Словаччина
Проекти ІТС
Центри НАТО в регіонах
України
Розвиток міст шляхом євроін-
теграції: досвід країн
Вишеградської групи для
України
Європейська перспектива
українських міст у контексті
польського досвіду (на
прикладі міста Феодосія)
Партнерство малих міст
України та малих міст країн
Вишеградської групи
Фінський досвід місцевого
самоврядування – для
українських міст
Вивчення шведського досвіду
місцевого самоврядування
Налагодження співпраці між
діловими колами українських
та польських міст
Веб-проекти ІТС
Мій вибір - NATO
КИЇВ - інформаційно-аналі-
тичний сервіс столиці
України
Міські оголошення
Робота і навчання в Україні
Форум
Вибори в Україні:
народ має знати правду
Інтернет-конференції
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика
 
Про проектУчасники проекту "Українські міста в Інтернеті"Як долучитися до проекту?
Алушта Вінниця Київ
Ковель
Новоград-Волинський Севастополь
АлчевськВознесенськ КоростеньНовомиргородський районСєвєродонецьк
БахмачВолочиськ Куп'янськПирятинСкадовськ
БердичівГадяч КоростишiвПрилукиСміла
Біла ЦеркваГородня МиколаївПрилуцький районФастів
БориспільЖитомир МиргородРомниХмільник
БровариЗолотоноша НетішинСарниЧеркаси
Васильків КалушНіжинСваляваЧернігів
Вишгород Карлівка Нікополь Світловодськ Южноукраїнськ
  
2007-02-20 | Чернігів

Поради споживачу: куди звертатися, якщо…

Із порушенням наших споживацьких прав ми стикаємося мало не щодня.
Неякісні продукти в магазині? Погано виконана послуга? Наше замовлення не виконується вчасно? Куди звертатися у цьому випадку – пояснює заступник директора з державного нагляду ДП "Чернігівстандартметрологія" Ігор Анищенко.

Вимагайте підтвердження!
Найпростіше доводити свою правоту, маючи документальне підтвердження покупки або виконаної послуги.

Тому не соромтеся просити чеки, особливо здійснюючи велику покупку – меблі, вікна тощо. Так само не варто вірити на слово "майстру дяді Васі", що приходить до Вас виконувати послугу.

Чек та гарантійне зобов’язання може та повинен дати будь-який приватний підприємець.

Крім того, він обов’язково має показати свідоцтво платника податку із зазначенням виду діяльності.

Якщо продавець чи майстер відмовляється давати документальне підтвердження – варто задуматися, чому він так робить.

Можливо, не зареєстрований та не платить податки? Чи не хоче поручитися за якість?

Чи не краще у такому випадку замовити покупку чи послугу в іншому місці? Адже вибір зараз величезний.

Якщо вже сталося…
Якщо все-таки не пощастило – річ або продукти, куплені у магазині, виявилися неякісними, Ви маєте право на відшкодування збитків. Так само закон на боці споживача, якщо він отримав неякісну послугу.
Для цього перш за все треба звернутися до обласного управління у справах захисту прав споживачів. Саме цей орган призначений проводити перевірки магазинів роздрібної торгівлі та надавачів послуг.

Ви можете особисто принести заяву або відправити її поштою.
Телефон управління у Чернігові – 7-48-48, 7-48-84. Відділ послуг - 7-33-97.

Адреса управління – Чернігів, проспект Миру, 49-а
Управління зобов’язане розглянути Вашу скаргу протягом 30 днів.

Державний нагляд
Відповідно до Декрету Кабінету Міністрів України "Про державний нагляд за додержанням стандартів, норм та правил і відповідальність за їх порушення", відділ державного нагляду за якістю продукції та дотриманням стандартів, норм та правил ДП "Чернігівстандартметрологія" перевіряє продукцію виробників області та міста Славутич.

Ви можете звернутися до відділу державного нагляду, якщо придбали товар на оптовому складі. Якщо ж маєте претензії до продукції виробника, розташованого на Чернігівщині чи у Славутичі, то маєте звернутися до управління у справах захисту прав споживачів, а після того поінформувати відділ державного нагляду.

Всі інші питання знаходяться у компетенції управління у справах захисту прав споживачів.

Телефон відділу державного нагляду у Чернігові – 676-483. Адреса – Чернігів, вул. П’ятницька, 110-а.

Що вказувати у заяві?
Відповідно до Закону "Про звернення громадян", у своїй заяві Ви маєте вказати свої прізвище, ім’я та по-батькові, своє місце проживання, викласти суть порушеного питання, зауваження, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.

А також – поставити свій підпис та дату.

До заяви потрібно додати підтверджуючий документ – чек або інший.
Якщо таких документів немає – свою правоту доведеться доводити через суд. Як це краще зробити – проконсультує юрист управління у справах захисту прав споживачів.

Сьогодні позов ображеного споживача до суду перестав бути дивиною та винятком із загального "мовчазного" правила. Найчастіше у суді виграють споживачі. Вони отримують відшкодування моральних та матеріальних збитків.

Остання порада: не бійтесь захищати свої права. Цим усі разом ми привчимо виробляти і продавати якісну продукцію.

Підготувала прес-служба ДП "Чернігівстандартметрологія"
[версія для друку]
[обговорити на форумі] [підписка на розсилку]
Загрузка...
 
Новини міст України
Роль брендингу міст в епоху змін: європейський досвід для України Адміністративно-територіальна реформа в Україні: оптимальна модель ЄС і місцеве самоврядування: досвід вишеградських міст та українська перспектива
НОВИНИ МІСТ-УЧАСНИКІВ ПРОЕКТУ
Муніципальне життя
2019-04-18 | Житомир
2019-04-18 | Житомир
2019-04-18 | Житомир
Всі новини розділу   
Економіка
2018-07-24 | Пирятин
2019-04-16 | Новоград-Волинський
2019-03-28 | Новоград-Волинський
2019-03-18 | Пирятин
Всі новини розділу   
Гуманітарна сфера
2019-04-17 | Новоград-Волинський
2019-04-15 | Новоград-Волинський
2019-04-15 | Новоград-Волинський
Всі новини розділу   
Спорт
2019-04-18 | Ромни
2019-04-16 | Пирятин
2019-04-15 | Новоград-Волинський
Всі новини розділу   
Новини України
2019-05-02 16:39
ЛУЧШЕЕ НА YOUTUBE Олег Соскин
2019-05-02 16:36
Народний капіталізм: економічна модель для України

Пані та панове, раді повідомити, що вийшла друком наукова монографія Олега Соскіна "Народний капіталізм: економічна модель для України". Примірник можна придбати в Інституті трансформації суспільства

2019-05-02 13:27
Олег Соскин: Иисус Христос предсказал, что будет разрушен Иерусалимский храм и Иерусалим римскими императорами, и это все произошло

Полное интервью с проф. Александером Цапом смотрите на Youtube канале:  https://www.youtube.com/watch?v=rwGAotoMFRM&t=1395s

2019-04-18 17:27
Країна вперше святкує Національне свято хрещення Польщі

Цей день вшановує початок польської держави, що пов’язано з хрещенням Мєшка I, яке відбулося 14 квітня 966 року

2019-04-18 17:26
Чому Польща більш проукраїнська, ніж сама Україна?

«Dziennik Gazeta Prawna» в статті «Фіктивне партнерство» запитує: «Чому Польща більш проукраїнська, ніж сама Україна?»

2019-04-18 16:58
Міністр оборони Польщі підписав офсетну угоду на придбання гелікоптерів

Польське військо отримає чотири гелікоптери для боротьби із підводними човнами та пошукових місій

2019-04-18 16:27
У Польщі вшановують пам’ять жертв катинського злочину

Навесні 1940 року органи НКВС розстріляли майже 22 тисячі громадян Польщі, котрих взято у полон після агресії СРСР на Польщу

2019-04-18 16:26
Якщо Порошенко програє, двом найбільшим парламентським клубам загрожує розлам - «Dziennik. Gazeta Prawna»

Якщо Порошенко програє, двом найбільшим парламентським клубам загрожує розлам», – продовжує виборчу тему «Dziennik. Gazeta Prawna»

2019-04-18 15:58
Порошенко терміново звернувся до українців

Президент Петро Порошенко терміново звернувся до українців і попросив підтримки під час другого туру виборів 21 квітня

2019-04-18 15:27
Розрив між Зеленським і Порошенком скорочується – опитування Центру Драгоманова

За даними дослідження Соціологічного Центру ім.Драгоманова, зі своїм вибором ще не визначилися близько 15% опитаних респондентів

Всі новини   
 
Новини міст України
2019-04-18 | Житомир
2019-04-18 | Житомир
2019-04-18 | Житомир
2019-04-18 | Вишгород
2019-04-18 | Скадовськ
2019-04-18 | Пирятин
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
2019-04-18 | Новоград-Волинський
Всі новини   
Оголошення
2019-04-18 | Новоград-Волинський
Попередження про стихійні метеорологічні явища II рівня небезпечності по Житомирській області
2019-04-18 | Новоград-Волинський
На території Новоград-Волинської міської ОТГ проходить місячник „За чисте довкілля“
2019-04-18 | Новоград-Волинський
Оголошено конкурс з визначення програм (проектів, заходів), розроблених громадськими об’єднаннями ветеранів, для виконання (реалізації) яких у 2019 році надаватиметься фінансова підтримка за рахунок коштів міського бюджету
Всі оголошення   
Опитування на порталі
Що Ви будете робити, якщо ціни на газ та інші житлово-комунальні послуги підвищаться на 50%?
буду платити за новими тарифами
буду платити за старими тарифами
не буду платити
буду брати участь у будь-яких акціях протесту
не визначився
 
Архів опитувань
 
Новини Києва
2013-08-24 15:19
Під час ходи опозиції міліція відбила в активістів "простреленого" Януковича
2013-08-24 00:59
Посол США відзначив атмосферу духовності та радості під час освячення Патріаршого собору УГКЦ
2013-08-24 00:55
Екологи створять патруль, щоб вберегти опале листя в парках
2013-08-24 00:52
Директор "Київської Русі" заявляє про рейдерське захоплення кінотеатру
2013-08-24 00:50
Правники радять судитися з владою за мирні зібрання
2013-08-24 00:49
На Гончара відтворили мультик "Жив-був пес"
Всі новини   




TyTa